Creación del Centro Tecnológico de Gestión de la Información y de la Plataforma Integrada de Aplicaciones y Servicios

Categoría del proyecto:

Jurisdicción:

Organismo:

Municipalidad de Salta - Secretaria de Hacienda-Subsecretaría de Microdatos

Costo total estimado:

u$s 2.195.000,75

Plazo de ejecución en meses:

24

Estado del proyecto:

En ejecución

Descripción

El proyecto proporcionará la infraestructura y arquitectura del Sistema de Inteligencia Social que se propone como instrumento para la mejora del proceso de toma de decisiones municipal, mediante la implementación del Centro Tecnológico de Gestión de la Información (CTGI) y la Plataforma Integrada de Aplicaciones y Servicios (PIAS). Las intervenciones incluyen: (1) fijación de políticas y estándares de seguridad de acceso físico, ingreso a sistemas y datos, resguardo de información, contingencia informática, relevamiento de información y base de datos GIS; (2) adecuación de espacios incluyendo cableado e instalación, prueba y puesta en funcionamiento del equipamiento informático y los servicios de apoyo; (3) generación de una Base de Datos GIS (Geodatabase), incluyendo la optimización de cartografía, imágenes satelitales y tratamiento de datos remitidos por terceros; (4) desarrollo y puesta en producción del Sistema de Inteligencia Social incluyendo la Base de Conocimiento que integrará las experiencias GIS, los aplicativos para operar dispositivos portátiles para recolección de información en campo, y el desarrollo del portal web-GIS; (5) implementación de la arquitectura de desarrollo PIAS, incluyendo base de datos única centralizada, sistema de auditoría de recaudaciones, arquitectura orientada a servicios y sistema de gestión de procesos acorde y sistema de Inteligencia de Negocios (BI) para seguimiento de indicadores críticos; (6) implementación del sistema unificado de consultas que permitirá al ciudadano interactuar con el municipio vía sitios web departamentalizados y vía SMS; (7) modelado e implementación del actual proceso de habilitaciones comerciales, incluyendo automatización de tareas, secuenciación de pasos y disponibilidad de información de auditoría y estadísticas, y (8) diseño y construcción del data warehouse, reportes e indicadores Sistema de Inteligencia Social y de información tributaria y presupuestaria, entre otros, para apoyar la toma de decisiones y la gestión proactiva municipal.

Objetivos

El objetivo general del proyecto es aportar visibilidad, flexibilidad, agilidad y productividad a los servicios  municipales, mediante un proceso de integración, optimización y renovación tecnológica para el desarrollo de una  gestión municipal sistematizada, georreferenciada y orientada al ciudadano. Son objetivos específicos: (1) Dotar al  Ejecutivo Municipal de herramientas tecnológicas que le provean información de calidad, actualizada y enriquecida  de manera constante, para lograr un proceso de toma de decisiones eficiente y efectivo, en las áreas económica,  financiera, social y productiva del Municipio, y (2) Generar nuevos servicios municipales a partir de la renovación de  la plataforma tecnológica de hardware y de software, la optimización de los procesos orientados al ciudadano ya  existentes y la capacitación permanente de los recursos humanos.

Resultados esperados

La implementación de una Arquitectura Orientada al Servicio (SOA) permitirá avanzar hacia una gestión integrada del sector público, apoyada en tecnología actual, simplificando trámites, reduciendo tiempo y costos y con una atención eficiente y de calidad, contribuyendo al pleno aprovechamiento de la infraestructura del Centro Cívico Municipal (CCM) de la Ciudad de Salta construido recientemente, que permite concentrar toda la estructura de funcionamiento en un solo edificio. Principales resultados del proyecto: (1) de la implementación del CTGI: información georreferenciada disponible para visualización de la problemática y sus posibles soluciones en forma gráfica y sencilla, que permitan una correcta toma de decisiones basadas y orientadas siempre en y desde el Ciudadano; (2) de la implementación de la PIAS: intercambio de información en línea y funcionamiento integrado del estado para mejorar la atención con servicios de calidad y pronta respuesta, sin que el ciudadano deba recopilar antecedentes y documentos de distintas oficinas públicas cada vez que necesita realizar una gestión; (3) disponibilidad de una plataforma tecnológica de hardware y software que garantice la escalabilidad en el tiempo del equipamiento incorporado; (4) incremento de las capacidades de almacenamiento y velocidad de procesamiento, permitiendo óptimo nivel en las prestaciones y efectividad y eficiencia de las soluciones; (5) operación continua de los sistemas implementados, garantizando disponibilidad y accesibilidad de los servicios; (6) toma de decisiones basada en alta disponibilidad en línea de información estratégica, incluyendo información GIS utilizada por el Sistema de Inteligencia Social; (7) capacitación del recurso humano en cada área del proyecto; (8) mejora general en la calidad de los servicios de atención a los ciudadanos.

 

 

 

Beneficiarios del proyecto

Directos: (1) Personal municipal (80 agentes); (2) funcionarios municipales (40 funcionarios); (3) contribuyentes  (140.000); Indirectos: (1) Secretarías y áreas municipales (9 dependencias); (2) organismos y áreas de nivel  provincial (20 organismos); (3) organizaciones no gubernamentales (100); (4) ciudadanos del Municipio Capital  (600.000).